¿Qué es tasa de apertura?

La tasa de apertura es una medida de la cantidad de gente en una lista de correo que abrió o vio una campaña de correo electrónico. La tasa de apertura se expresa normalmente como un porcentaje, y se calcula de la siguiente manera:

Así que una tasa de apertura del 20% significa que de cada 10 correos electrónicos entregados a la bandeja de entrada, se abrieron en realidad 2.

¿Cuál es una tasa de apertura típica?

Realmente, no hay tasa de apertura típica. La tasa obtenida para cualquier lista o grupo de listas dependerá de la forma en que se midió, cómo fue enviado, el tamaño de la lista y un trillón de otras posibles variables. No es que haya escasez de estadísticas, pero si hay gran variación en las tasas de apertura reportadas por las mismas.

Así que en lugar de dar un porcentaje específico, hemos creado la siguiente tabla.

¿Cómo se mide un email abierto?

Cuando un correo es enviado, añadimos automáticamente un fragmento de código que solicita una imagen diminuta; invisible a nuestros servidores web. Así que cuando un lector abre el correo electrónico, la imagen se descarga, y podemos registrar esa descarga como un correo abierto para esa campaña específica.

Es importante entender que la tasa de apertura no es una medida 100% exacta. El regitrso de un "abierto" sólo puede ocurrir si el programa de correo electrónico es capaz de mostrar HTML con imágenes, y que esta opción esté activada. Así que si usted está enviando mensajes de correo electrónico de sólo texto, no hay manera de registrar tasas de apertura. Del mismo modo, las personas que leen su correo electrónico en formato HTML sin mostrar las imágenes, no se registran como un "abierto".

La única excepción es que nosotros registramos un "abierto" cuando las personas hacen click en un vínculo dentro de su mensaje(campaña), incluso si no descargan las imágenes, ya que obviamente, sabemos que al menos leen parte de su email.

Otra cuestión es que sus lectores pueden tener un panel de vista previa en su programa de revisión de correos electrónicos. Ese panel de vista previa puede estar mostrando su correo electrónico de forma automática (y por lo tanto la descargando las imágenes), sin que el lector nunca tenga que hacer clic en él o leerlo.

Así que usted nunca debe tomar su tasa de apertura como un número estático y rápido, porque nunca se puede saber la cifra real. Es mucho mejor utilizarlo como guía general y como una forma de medir las tendencias en sus campañas de email.